Un dur sevrage!
N’ayez craintes, amis de la nicotine, ce n’est pas de ce sevrage dont je veux vous parler. J’aurais d’autant pu intitulé ce post « Le turban est-il nécessairement requis pour aller poser des bombes? »
Pour ceux qui n’ont pas le goût de lire de chialage de p’tite vie de tous les jours, allez jouer dans les vidanges, j’ai besoin de me vider le cœur !
Mon calvaire commence donc samedi, quand après une journée complète à charrier des boîtes trop lourdes et mal « tapées », je me rends compte qu’il n’y a toujours pas d’internet dans mon appartement. Bon.. ce n’est pas dramatique. J’avais pourtant pris le soin de faire mon changement d’adresse (et d’indiquer la date précise dudit déménagement) deux mois d’avance pour être certaine de ne pas avoir à attendre. Je ne panique pas, j’appellerai lundi.
Lundi, 10h00 am :
Moi (après un bon 15 minutes d’attente (c’est quoi cette putin de musique en loop!? C’est sensé nous détendre!?) :
- Oui bonjour, j’appelle parce que j’ai déménagé et je veux savoir ce qui se passe avec mon accès internet.
Agent de Vidéotron :
- Ok, c’est quoi votre numero, bla bla bla .. Ahhh ! Eh bien je ne sais pas trop… on devait vous rappeller pour confirmer un rendez-vous mais ça n’a pas été fait. Il va falloir que je vous donne un rendez-vous.
Moi (pleine d’espoir et d’illusions) :
- Ok, ça peut-tu être aujourd’hui ?
Agent de Videotron :
- Oh non, madame, impossible. C’est la période des déménagement et on est complets, ça va aller à samedi !
Moi (essayant de paraître plus fâchée que je ne le suis) :
- Comment ça, samedi ?! C’est dans une semaine samedi ! Je fais quoi moi en attendant? Je ne peux pas attendre à samedi, j’ai des jobs à sortir moi, c’est pas à moi de payer pour votre erreur bla bla.
Eh ben le gars à rien voulu savoir. Pas moyen. Niet.
Après m’avoir demandé 3 fois mon adresse et 4 fois mon numéro de téléphone (non mais c’est quoi ce déficient!) on fixe un rendez-vous pour samedi…
Lui :
- (…) entre 7h00 am et 5h00 pm!
Moi (un peu ébahie)
– Quoi ? vous pouvez pas être un peu plus précis que ça?
Eh ben non…
(…)
Lui :
- Est-ce que vous êtes satisfaite madame?
(Là, j’ai faillit m’étouffer!)
Moi :
- Non… mais j’ai pas le choix, bonne journée quand-même.
Vendredi, 3h00 pm :
Moi :
- Allo?
Gars de vidéotron semblant plus bright que le premier :
- Oui bonjour madame, (…) (…) …. (…!) on ne pourra pas venir vous brancher samedi parce que le gang à pas pris la bonne adresse en note, il manquait le « A » à la fin. (1234-A).
Moi (commencant à pomper sérieusement)
– Ben la tu me niaise. Vous avez juste à l’écrire sur le dossier que c’est au A. Écoute là, ça me le prendre absoluement pour samedi, j’ai des jobs à sortir, je vais perdre des clients, ça fait déjà une semaine que je perds, j’veux parler à ton boss (…) !
Gars de Vidéotron (…)
– Ok, je vous rappelle.
Vendredi, 5h00 pm :
Moi :
- Allo ?
Gars de Vidéotron :
- Rebonjour madame, ça va bien?
Moi :
- J’sais pas, ca va dépendre de ce que tu vas me dire.
Ganr de Vidéotron : bon j’ai trouvé un moyen, (…) on va venir vous brancher samedi sans faute.
Parfait-merci-bonsoir.
Samedi, 8h00 :
Je me lève de peine et de misère (il me semble que je viens de me coucher!) Je me force à me tenir réveillée toute la journée, pour être certaine d’entendre la sonnette quand le gars va se pointer.
Samedi, 4h50 pm :
Toujours rien. Je pompe. J’appelle! La fille me réponds qu’il doit y avoir du retard car il n’y a rien d’écrire au dossier. Ils vont passer ! Restez chez-vous. (Christ!)
Il ne sont jamais passés. (Rechrist!)
Dimanche,toute la journée :
Je panique. Je ne pourrai jamais sortir mes jobs à temps. Mes clients vont me lâcher. J’ai des idées sombres.
Lundi, 8h00 :
Moi :
- Allo, (j’explique toute la situation au complet), qu’est-ce qui se passe?
Conasse de préposée bête de chez Vidéoétron* :
- ben il n’ont pas mis la bonne adresse…
Moi :
- Ben je le sais mais le gars vendredi m’a assuré qu’ils viendraient samedi (…) !!!!? Ils vont venir aujourd’hui j’espère!
Conasse de préposée bête de chez Vidéoétron* :
- Non, c’est impossible, c’est complet aujourd’hui. Je ne sais pas ce que le gars vous à dit mais c’est pas dans les procédures de faire ça comme ça…
Moi (vraiment en tabarnak, (ne me parlez pas de procédures à 8h00 le matin!) :
- J’m’en fout des procédures, ça fait une semaine qu’on nous fait niaiser. J’sais pas si tu réalise à quel point j’me retrouve dans la merde à cause de vous, je veux mon accès AU-JOUR-D’HUI!
Elle ne veut rien savoir et j'ai le sentiment qu'elle me prend pour une conne.
Moi (ayant le goût de l’égorger, l’étriper, l’éviscérer, la faire souffrir au plus haut point, qu’elle crie!! Qu’elle crie jusqu’à ce qu’elle s’en casse la voix!! Qu’elle implore qu’on mette fin à sa viie!! (bon je lis trop de Patrick Sénécal moi.))
– Passes-moi un superviseur.
Elle a jamais voulu, la vache !
Ils vont vous rappeler dans la journée pour fixer un rendez-vous PROBABLEMENT DEMAIN.
Rendu à ma job, j’appelle mon chum et je lui demande de prendre la relève, je ne suis plus capable de garder mon sang-froid.
Il me rappelle et m’annonce enfin la bonne nouvelle : il vont venir ce soir entre 5h00 et 9h00. (mais qu’est-ce qu’il a de plus que moi?! Peu importe, ils vont enfin venir!)
Je perds donc 2 heures d’ouvrage aujourd’hui, j’arrive ici pour 5h00, le gars (genre BS alcoolique, jeans troués, pas trop de classe, pouilleux, langage vulgaire) se pointe à 8h00. Il dit que sur sa p’tite feuille c’est écrit brancher internet et enlever 3 prises. D’où ça sort ça enlever 3 prises?? Aucune idée. Plus rien ne me surprend de toute façon. Il me stresse un peu en affirmant que c’est pas certain qu’on puisse me brancher parce qu’il y aurait trop de monde dans la soi-disant boîte. Finalement, après une heure et demie de gossage… Jouissance ! CA-MAR-CHE!!!!!!!
Je vais quant-à-moi envoyer une belle lettre de plainte à Vidéoétron* pour les dommages monétaires et psychologiques causés. J’essayerai de contenir un peu plus mes mots qu’ici.
Pardonnez-moi si ça été un peu lourd à lire. Ça m’a fait du bien d’en parler!
Je suis de retour dans la blogosphère!!
Au plaisir de vous lire !
Djue xx
Pour ceux qui n’ont pas le goût de lire de chialage de p’tite vie de tous les jours, allez jouer dans les vidanges, j’ai besoin de me vider le cœur !
Mon calvaire commence donc samedi, quand après une journée complète à charrier des boîtes trop lourdes et mal « tapées », je me rends compte qu’il n’y a toujours pas d’internet dans mon appartement. Bon.. ce n’est pas dramatique. J’avais pourtant pris le soin de faire mon changement d’adresse (et d’indiquer la date précise dudit déménagement) deux mois d’avance pour être certaine de ne pas avoir à attendre. Je ne panique pas, j’appellerai lundi.
Lundi, 10h00 am :
Moi (après un bon 15 minutes d’attente (c’est quoi cette putin de musique en loop!? C’est sensé nous détendre!?) :
- Oui bonjour, j’appelle parce que j’ai déménagé et je veux savoir ce qui se passe avec mon accès internet.
Agent de Vidéotron :
- Ok, c’est quoi votre numero, bla bla bla .. Ahhh ! Eh bien je ne sais pas trop… on devait vous rappeller pour confirmer un rendez-vous mais ça n’a pas été fait. Il va falloir que je vous donne un rendez-vous.
Moi (pleine d’espoir et d’illusions) :
- Ok, ça peut-tu être aujourd’hui ?
Agent de Videotron :
- Oh non, madame, impossible. C’est la période des déménagement et on est complets, ça va aller à samedi !
Moi (essayant de paraître plus fâchée que je ne le suis) :
- Comment ça, samedi ?! C’est dans une semaine samedi ! Je fais quoi moi en attendant? Je ne peux pas attendre à samedi, j’ai des jobs à sortir moi, c’est pas à moi de payer pour votre erreur bla bla.
Eh ben le gars à rien voulu savoir. Pas moyen. Niet.
Après m’avoir demandé 3 fois mon adresse et 4 fois mon numéro de téléphone (non mais c’est quoi ce déficient!) on fixe un rendez-vous pour samedi…
Lui :
- (…) entre 7h00 am et 5h00 pm!
Moi (un peu ébahie)
– Quoi ? vous pouvez pas être un peu plus précis que ça?
Eh ben non…
(…)
Lui :
- Est-ce que vous êtes satisfaite madame?
(Là, j’ai faillit m’étouffer!)
Moi :
- Non… mais j’ai pas le choix, bonne journée quand-même.
Vendredi, 3h00 pm :
Moi :
- Allo?
Gars de vidéotron semblant plus bright que le premier :
- Oui bonjour madame, (…) (…) …. (…!) on ne pourra pas venir vous brancher samedi parce que le gang à pas pris la bonne adresse en note, il manquait le « A » à la fin. (1234-A).
Moi (commencant à pomper sérieusement)
– Ben la tu me niaise. Vous avez juste à l’écrire sur le dossier que c’est au A. Écoute là, ça me le prendre absoluement pour samedi, j’ai des jobs à sortir, je vais perdre des clients, ça fait déjà une semaine que je perds, j’veux parler à ton boss (…) !
Gars de Vidéotron (…)
– Ok, je vous rappelle.
Vendredi, 5h00 pm :
Moi :
- Allo ?
Gars de Vidéotron :
- Rebonjour madame, ça va bien?
Moi :
- J’sais pas, ca va dépendre de ce que tu vas me dire.
Ganr de Vidéotron : bon j’ai trouvé un moyen, (…) on va venir vous brancher samedi sans faute.
Parfait-merci-bonsoir.
Samedi, 8h00 :
Je me lève de peine et de misère (il me semble que je viens de me coucher!) Je me force à me tenir réveillée toute la journée, pour être certaine d’entendre la sonnette quand le gars va se pointer.
Samedi, 4h50 pm :
Toujours rien. Je pompe. J’appelle! La fille me réponds qu’il doit y avoir du retard car il n’y a rien d’écrire au dossier. Ils vont passer ! Restez chez-vous. (Christ!)
Il ne sont jamais passés. (Rechrist!)
Dimanche,toute la journée :
Je panique. Je ne pourrai jamais sortir mes jobs à temps. Mes clients vont me lâcher. J’ai des idées sombres.
Lundi, 8h00 :
Moi :
- Allo, (j’explique toute la situation au complet), qu’est-ce qui se passe?
Conasse de préposée bête de chez Vidéoétron* :
- ben il n’ont pas mis la bonne adresse…
Moi :
- Ben je le sais mais le gars vendredi m’a assuré qu’ils viendraient samedi (…) !!!!? Ils vont venir aujourd’hui j’espère!
Conasse de préposée bête de chez Vidéoétron* :
- Non, c’est impossible, c’est complet aujourd’hui. Je ne sais pas ce que le gars vous à dit mais c’est pas dans les procédures de faire ça comme ça…
Moi (vraiment en tabarnak, (ne me parlez pas de procédures à 8h00 le matin!) :
- J’m’en fout des procédures, ça fait une semaine qu’on nous fait niaiser. J’sais pas si tu réalise à quel point j’me retrouve dans la merde à cause de vous, je veux mon accès AU-JOUR-D’HUI!
Elle ne veut rien savoir et j'ai le sentiment qu'elle me prend pour une conne.
Moi (ayant le goût de l’égorger, l’étriper, l’éviscérer, la faire souffrir au plus haut point, qu’elle crie!! Qu’elle crie jusqu’à ce qu’elle s’en casse la voix!! Qu’elle implore qu’on mette fin à sa viie!! (bon je lis trop de Patrick Sénécal moi.))
– Passes-moi un superviseur.
Elle a jamais voulu, la vache !
Ils vont vous rappeler dans la journée pour fixer un rendez-vous PROBABLEMENT DEMAIN.
Rendu à ma job, j’appelle mon chum et je lui demande de prendre la relève, je ne suis plus capable de garder mon sang-froid.
Il me rappelle et m’annonce enfin la bonne nouvelle : il vont venir ce soir entre 5h00 et 9h00. (mais qu’est-ce qu’il a de plus que moi?! Peu importe, ils vont enfin venir!)
Je perds donc 2 heures d’ouvrage aujourd’hui, j’arrive ici pour 5h00, le gars (genre BS alcoolique, jeans troués, pas trop de classe, pouilleux, langage vulgaire) se pointe à 8h00. Il dit que sur sa p’tite feuille c’est écrit brancher internet et enlever 3 prises. D’où ça sort ça enlever 3 prises?? Aucune idée. Plus rien ne me surprend de toute façon. Il me stresse un peu en affirmant que c’est pas certain qu’on puisse me brancher parce qu’il y aurait trop de monde dans la soi-disant boîte. Finalement, après une heure et demie de gossage… Jouissance ! CA-MAR-CHE!!!!!!!
Je vais quant-à-moi envoyer une belle lettre de plainte à Vidéoétron* pour les dommages monétaires et psychologiques causés. J’essayerai de contenir un peu plus mes mots qu’ici.
Pardonnez-moi si ça été un peu lourd à lire. Ça m’a fait du bien d’en parler!
Je suis de retour dans la blogosphère!!
Au plaisir de vous lire !
Djue xx
posted by djue at
22:10
10 Comments:
Wow! C'est drôle comment ces entreprises-là ne prennent pas au sérieux quand c'est une femme qui leur parle au téléphone. Il m'est justement arrivé une aventure la semaine passée mais c'est avec Bell, ils n'ont rien voulu savoir et quand mon chum a appelé le lendemain, ça a marché et il filait plus doux.
Honnêtement, je trouve ça plate ton histoire. C'est quoi, il va falloir les appeler un an d'avance maintenant et quoi, personne se parle dans cette bâtisse-là. Avec l'argent que Péladeau fait, jamais je croirai qu'il ne peut un système de communication efficace.
By
Anonyme, at 11/7/06 11:16
installer, désolée
By
Anonyme, at 11/7/06 11:17
C'est malheureusement un problème récurrant dans la plupart des grosses entreprises. Et c'est souvent le client qui paie au bout de la ligne.
By
Anonyme, at 11/7/06 13:24
J'ai vécu une expérience similaire avec le tecnichien de Bell. Après des heures de niaisage au téléphone, j'étais près à lui offrir mon corps en échange de ses services. Il a refusé, prétextant une allergie aux vrais roux...
By
Kayou, at 12/7/06 23:20
Bon! Je suis en vacances pour 2 semaines aux Iles-de-la-Madeleine. J'ai oublié mon mot de passe alors pas moyen d'écrire de blog tant que je ne serai pas revenue chez-moi. Je voulais aussi vous montrer de belles photos de mon p'tit coin de paradis mais on a oublié la "plug" pour l'appareil numérique alors ce sera aussi pour le retour! D'ici la, portez-vous bien et hydratez vous comme il faut. J'ai regardé la météo et j'ai pitié de vous!
xx
Djue
By
Anonyme, at 18/7/06 16:21
C'est pour quand le retour??? j'ai hate de voir les photos ;)
By
l'élogieuse des mots, at 25/7/06 13:22
Je serai de retour le 1er août. Pour les photos, j'aurais aimé en prendre beaucoup plus mais ca fait plusieurs jours que c'est la flotte ici (décevant) et je suis malade depuis mercredi dernier alors je suis pas mal "cabanée" par les temps qui courrent. Un peu frustrée de la situation aussi je vais vous avouer. Je me dis que ça pourrait être pire...
Heureusement on a eu le temps d'en prendre quelques bonnes au début de notre séjour... et j'ai espoir de voir un peu le soleil avant notre retour!
A la prochaine!
xx
By
Anonyme, at 25/7/06 21:04
Bonnes vacances à toi, j'ai hâte de te relire et voir les photos de ce beaux coins. C'Est fou la quantité de gens de ma famille qui sont aux Iles ces temps ci moi-même je devais y aller.
Amuse-toi bien
a+
xxx
By
Anonyme, at 27/7/06 18:15
hihi.. Je sais que c'est un vieux billet, mais je tenais à y répondre !! T'es sûre que c'est chez Vidéotron et non chez Bell que tu as téléphoné ?!
Pas pour te faire suer mais moi, je n'ai eu qu'à téléphoner, installer le logiciel et tout était ok ! 20 petites minutes avec la gentille dame au téléphone (attente inclue !)
Euh.. bon, c'est pas la meilleur façon de me faire aimer sur une première réplique mais bon, je vais me reprendre ;0)
By
Jef..., at 1/8/06 09:08
Moi non plus je n'ai pas eu de problèmes avec Vidéotron... mais avec Bell!!! C'est une autre histoire: on se déteste mutuellement. Même Emily (l'assistante automatisée) ne m'aime pas- haha
Anyways, c'est ben plate quand des affaires de même nous arrive. Je sympathise. C'aurait pu être pire avec Bell, par contre. Tu aurais pu attendre 2½ mois avant qu'ils retournent ton appel et te fixent un rendez-vous pour la semaine des 4 jeudis. (J'exaggère à peine- haha)
Bon retour de vacances! Tes chiens sont adorables!
By
Ness Eva, at 4/8/06 09:59
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